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SV・マネージャー向けの求人情報　一覧ページ

SV・マネージャーの仕事とは: コールセンタースッタフの中で、ＳＶ（スーパーバイザー）の役割は重要と言われております。業務知識はもちろんの事、１０人前後のオペレーターを管理し、モニタリングやエスカレーション対応、レポート作成等の役割を担います。
また、センターによっては、新人研修（トレーナー）や、品質管理、業務内容は様々です。
そして、何よりオペレーターに信頼される“リーダーシップ”が必要とされております。

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