コラム一覧 三浦直樹氏
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三浦直樹 イーシステム株式会社 常務取締役 慶應義塾大学理工学部卒。 アクセンチュアに約10年在籍後、ITベンチャー企業の取締役社長室長として同社を上場まで導く。2007年にCRMのリーディングカンパニーであるイーシステムに入社し、常務取締役として名刺管理サービス「アルテマブルー」事業の責任者とマーケティング担当役員を兼任。 【株式会社イーシステム】http://www.e-system.co.jp/ |
コラム一覧
- ・顧客中心主義の企業文化への昇華[最終回]
- ・顧客インサイトの経営への反映
- ・アナリティカルCRM
- ・オペレーショナルCRM
- ・コンタクトセンターのプロフィットセンター化
- ・CRMにおけるコンタクトセンターの位置づけ
