コラム一覧 アイ・エム・プレス 株式会社
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アイ・エム・プレス 株式会社 http://www.im-press.jp/ （株）アイ・エム・プレスは、インターネット時代の“顧客づくり”を活性化するマーケティング情報誌、月刊『アイ・エム・プレス』を発行する出版社です。マーケティング関連資料集「コールセンター年鑑」「CRM年鑑」の出版、セミナー、調査などを通じて、生活者との対話を重視した企業活動を支援します。 |
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コラム以外の記事
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- ・キユーピー（株） お客様相談室と他部門との連携
- ・オリンパス（株） 顕微鏡お客様相談センターの改革の取り組み
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- ・味の素（株） コールセンターの運営体制
