BIGLOBE 有料のリモートサポートサービス開始

2010 年 7 月 5 日

NECビッグローブ株式会社（以下、BIGLOBE）は、NECパーソナルプロダクツ株式会社（以下、NECパーソナルプロダクツ）と連携し、遠隔操作によりインターネットやパソコンの活用を支援するリモートサポートサービス「BIGLOBEお助けサポート」を月額499円（税込）で提供すると発表した。

同サービスは、BIGLOBEがNECのパソコン製造および総合サポート窓口「121コンタクトセンター」を運営するNECパーソナルプロダクツと連携することで、パソコン・周辺機器、ゲーム機器のインターネット接続や、アプリケーションソフトの利用方法など、幅広い問い合わせへの対応を実現。
電話での応対に加え、専任スタッフが利用者のパソコンを遠隔操作することもできるため、利用者は自身で複雑な操作などを行うことなく問題の解決が可能となっている。

▼関連リンク
http://support.biglobe.ne.jp/otasuke/

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