2010 年 4 月 23 日
社団法人企業情報化協会（略称：ＪＩＩＴ）は、平成22年度「優秀カスタマーサポート表彰制度」を開催する。
「優秀コンタクトセンター表彰制度」とは、社団法人企業情報化協会が平成10年5月に設定した優秀表彰制度にのっとり、日本の産業界ならびに行政機関などの顧客サポートにおける生産性向上と効果的マネジメント・システムの整備を促進することを目的として制定された。
平成22年度「優秀コンタクトセンター表彰制度」では、ユーザや顧客に対するサービスや課題解決を提供する組織・部門を構築・運営し、それについて顕著な努力を払い、経営への貢献など優れた成果をあげたと認められる企業・機関・団体の当該部門に対して、“Best Contact Center of The Year”として顕彰するもの。
平成21年度は、クライアント支援賞にトランスコスモス株式会社、人材育成賞に株式会社WOWOWコミュニケーションズ、奨励賞に株式会社テレマーケティングジャパンが受賞している。
対象：
・コンタクトセンター
・コールセンター
・カスタマーセンター
・お客様相談室
・カスタマーサポート
・ヘルプデスク
・ITサポート
・テクニカルサポート
など
▼関連リンク
http://bit.ly/cqhuAh
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- 著者:@コールセンター.JP編集部
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