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スクリーンポップアップ

2010 年 4 月 20 日

受電したタイミングで、通知された電話番号をキーに既存の顧客リストからデータを検索抽出し、詳細データをオペレーターの画面に表示。オペレーターは、顧客の情報、今までの受電、対応の履歴を参照しながら電話対応を行う事ができる。

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