【印刷用レイアウト】
Up Selling | アップセリング
2010 年 4 月 14 日
商品やサービスを販売する際に、顧客が希望する商品よりもランクの高い単価の商品をお勧めし、顧客の了解を得て、販売する手法。
http://www.at-callcenter.jp/
CRM担当者・コールセンター従事者に向けた情報サイトです。 多様化する顧客サポートやアウトバンドコール営業に関する記事やニュースをお届け致します。
業界新着ニュース
新製品・サービス案内
研修・イベント情報
オペレーター向け
メルマガ登録はこちらから
キャリアパスを機能させる評価方法
コンタクトセンターで人を育てる6<モニタリング編>
コミュニケータのモチベーションを維持するキャリアパスの構築
2012年、新たなステージの到来に向けての準備
コールセンターが機能する「職務記述書」とは
@コールセンターではコラムを執筆していただけるパートナーを募集しています。 カテゴリーはインバウンド・アウトバウンドを問いません。お気軽にご連絡下さい。