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Outbound | アウトバウンド
2010 年 4 月 14 日
企業から、顧客や見込み顧客に対して発信するコール。 見込み客探しやセールスのアポイントを取るなど営業のフォロー、DMフォロー、来店来場促進、各種キャンペーンや新製品等の案内、アフターフォロー、マーケットリサーチなど。
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