【印刷用レイアウト】
Incentive | インセンティブ
2010 年 4 月 14 日
ある期間内に、好成績を収めたオペレーターを対象にインセンティブボーナスを与えたり、年間の功労者には賞状や写真、名前を掲示する方法など、モチベーションアップ=実績アップのために行なわれる方法。
http://www.at-callcenter.jp/
CRM担当者・コールセンター従事者に向けた情報サイトです。 多様化する顧客サポートやアウトバンドコール営業に関する記事やニュースをお届け致します。
業界新着ニュース
新製品・サービス案内
研修・イベント情報
オペレーター向け
メルマガ登録はこちらから
キャリアパスを機能させる評価方法
コンタクトセンターで人を育てる6<モニタリング編>
コミュニケータのモチベーションを維持するキャリアパスの構築
2012年、新たなステージの到来に向けての準備
コールセンターが機能する「職務記述書」とは
@コールセンターではコラムを執筆していただけるパートナーを募集しています。 カテゴリーはインバウンド・アウトバウンドを問いません。お気軽にご連絡下さい。