【印刷用レイアウト】
Fulfillment | フルフィルメント
2010 年 4 月 14 日
商品を販売する際の管理業務の総称。 受注処理業務、商品の梱包、発送業務、在庫管理業務、代金請求業務、苦情、問合せ等の処理業務、返品・交換処理業務などが含まれる。
http://www.at-callcenter.jp/
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