Call Sequencer | コール・シーケンサー | 着信連続分配装置 » @コールセンター

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Call Sequencer | コール・シーケンサー | 着信連続分配装置

2010 年 4 月 14 日

長時間待たされているコールを処理するため、余裕のあるオペレーターが着信コールを分配するための装置。基礎的な情報処理リポートが得られる。また、発信者が一定の時間待たされる場合はアナウンスが流される。

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著者:@コールセンター.JP編集部

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