BtoC Teremarketang | BtoCテレマーケテイング » @コールセンター

【印刷用レイアウト】

ここから本文です。

BtoC Teremarketang | BtoCテレマーケテイング

2010 年 4 月 14 日

企業と消費者の取引。典型的な活用はインバウンドであれば、通販等受注や電話による資料請求が多く、気軽に電話をかけてもらうために着信無料のフリーダイヤルを活用することが定石となっている。

関連の投稿

著者:@コールセンター.JP編集部

http://www.at-callcenter.jp/

@コールセンター.JPではCRM業界のニュースをいち早くお届けいたします！ご意見もお待ちしております。

新着ニュースニュース一覧へ

業界新着ニュース・もしもしが決算上方修正と増配を発表・もしもしソーシャルメディアを活用したサービス開始・東京海上HD インドにテレマーケティング導入・Twitterが次世代CRMツールの米Intercom社に出資・ドリーム・アーツがインデックス沖縄を傘下に	新製品・サービス案内・ソーシャルとモバイルでカスタマーサービスに革命・日本アバイアとテクマトリックス再販契約を締結・受電集中、受電分散のシステムを低コスト・短納期で・シーネットが返品・リコール管理システムの販売開始・テクマトリックス SNS上の顧客対応機能を強化
研修・イベント情報・Next Vision　コンタクトセンターの役割＠大阪・CCAJコンタクトセンター・セミナーを開催＠東京・コンタクトセンターの顧客対応力強化セミナー＠福岡・ソーシャルメディア・スマートフォン時代のCRM ・戦略的なCS向上に向けた取組み＠東京	オペレーター向け・仙台事業所及びコールセンター拠点を拡張移転・宅配水のクリクラ三豊市にコールセンターを開設・NTTドコモがスマホの遠隔サポートを強化・徳島空港中国人観光客向け通訳コールセンターサービス・らくらくパソコン専用電話相談窓口が国内最高レベル

「電話対応マニュアル」
無料ダウンロード

メルマガ登録はこちらから

新着コラム

事例紹介

新着求人情報

新着講座

@コールセンターではコラムを執筆していただけるパートナーを募集しています。
カテゴリーはインバウンド・アウトバウンドを問いません。お気軽にご連絡下さい。