2010 年 4 月 8 日
日本電気株式会社（以下、ＮＥＣ）は、ソーシャルメディアへの取り組みを推進するため、ソーシャルメディア公式アカウントを公開した。
▼関連リンク
http://www.nec.co.jp/site/ja/accountlist.html
また、「ソーシャルメディアポリシー」を公開し、ソーシャルメディアにおける情報発信や対応についての自覚と責任を社員に促した。
NECソーシャルメディアポリシー ※一部抜粋
■適切な情報共有によるマーケティングコミュニケーションの促進
・社員と、ステークホルダーとがコミュニケーションを通じて絆を強くすることは、社員個人の価値を高めるだけでなく、NECブランド向上に多大な貢献をもたらすことを常に認識します。
■良識ある一個人として
・傾聴の姿勢を忘れないこと。まずはソーシャルメディアにおいてユーザの声を聞くこと。
・ソーシャルメディアにおける情報発信や対応に責任をもち、誤解を与えないように注意すること。
・経験を通じ、学ぶこと。また、その経験を広く社内外に共有し、多くの個人やコミュニティの成長に貢献すること。
・ネットワーク上に一度公開した情報は、完全に削除できないことを理解すること。
・日常の業務における責務を果たすこと。
▼関連リンク
http://www.nec.co.jp/site/ja/socialpolicy.html?cid=n2u
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- 著者:@コールセンター.JP編集部
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