東芝ソリューション、新たな概念の営業活動マネジメントシステム営業革新ソリューション iS-SQUARE™ を販売開始
2010 年 2 月 25 日
～顧客深耕の考え方をベースに、営業活動全体の見える化、マネジメントの高度化を図る～
東芝ソリューション株式会社は、中長期の顧客戦略や市場戦略、案件獲得活動など、計画的な営業活動への革新を促し、『計画』『進捗』の見える化と、チームマネジメントの高度化を実現する「営業革新ソリューションiS-SQUARE™（アイ・エス・スクエア）」を、CRMソリューションT-SQUARE™シリーズのラインアップに加え、２月より販売を開始すると発表した。
景気後退による激しいシェア獲得競争が避けられない昨今、従来の営業スタイルを変えなければならないと考えている企業が増えている。これまで多くの企業では、営業支援システムとしてSFAを導入してきたが、その多くは「結果管理」「商談管理」の域を脱せず、厳しい環境を打破するためには、より自社の営業スタイルに適した仕組みへの見直し、あるいは営業マネジメントのあり方そのものの見直しが必要と考えられていた。
その為、中長期にわたる顧客・案件開拓や特定顧客向けの顧客戦略、マーケットセグメントに対する拡販活動など、営業戦略～営業活動のさまざまな段階を「活動計画」として立案・共有でき、活動進捗や案件熟度、顧客深耕度等を独立して管理、さらに、見込や実績管理といった計数管理と連動できる、新たな概念の営業向けマネジメントシステム「営業革新ソリューションiS-SQUARE™」を商品化したとしている。
＜iS-SQUARE™の主な特長＞
（１）多様な視点で営業マネジメントを実現するフレームワーク（２）営業担当が負担なく使いやすい機能（３）上長のマネジメント力をアップ（４）アプローチ段階やアフターセールス段階での顧客コンタクトもカバー（５）ＫＰＩマネジメントの実現が可能としている
＜マネジメントフレームワーク＞
▼関連リンク
http://www.toshiba-sol.co.jp/news/detail/100225.htm?_link=toparea
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- 著者:@コールセンター.JP編集部
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