ブロードアース、在宅コールセンター「HooooPs」にて「BCPパンデミックプラン」の提供開始

ブロードアース株式会社（以下、BEI）は、在宅コールセンタープラットフォーム「HooooPs」によるコールセンター向け「BCPパンデミックプラン」を提供開始した。

災害や新型インフルエンザ発生時にはオペレータの職場への通勤が困難になることが想定される。

これまではコールセンターの複数拠点化を図ることで企業は万が一の災害時に備えてきたが、新型インフルエンザのような全国的に発生しうるリスクに対しては複数拠点化だけでは十分とは言えず、今後災害や新型インフルエンザにも強い分散型コールセンターとなる「在宅コールセンター」の重要拡大が予測される。

http://www.broadearth.co.jp

新着ニュースニュース一覧へ

業界新着ニュース・パナソニックSSJ ソリューションスクエア新横浜を開設・ＮＴＴ西日本と富士ゼロックス相互協力体制を構築・札幌市コールセンターの運営管理業務の受託が決定・マックスコム年末調整事務支援サービスの提供を開始・100 Fastest-Growing Companiesにセールスフォース選出	新製品・サービス案内・スターシステムズ CORELISの販売代理店契約を締結・トランスコスモスCC Chinaとタオバオ transCRM の開発・Solution & Service WebReview サイトをオープン・ベリントシステムズジャパン新製品を発表・インテージ CSを核としたコンサルの提供を開始
研修・イベント情報・FAQマネジメント業界別セミナー・コンタクトセンターの顧客対応力強化セミナー第2弾・両津商工会コールセンター就業人材養成研修募集・第1回クラウドSFAセミナー・スーパーバイザー養成講座札幌開催	オペレーター向け・NTT Com リモートサポートを開始・新着求人情報・アリコジャパン最高ランクの三つ星を獲得・佐賀県武雄市 390名の職員がツイッター開始・消費者庁・消費者委員会設立一周年に当たって・2010年JCSI（日本版顧客満足度指数）の第1回発表

業界新着ニュース・パナソニックSSJ ソリューションスクエア新横浜を開設・ＮＴＴ西日本と富士ゼロックス相互協力体制を構築・札幌市コールセンターの運営管理業務の受託が決定・マックスコム年末調整事務支援サービスの提供を開始・100 Fastest-Growing Companiesにセールスフォース選出	新製品・サービス案内・スターシステムズ CORELISの販売代理店契約を締結・トランスコスモスCC Chinaとタオバオ transCRM の開発・Solution & Service WebReview サイトをオープン・ベリントシステムズジャパン新製品を発表・インテージ CSを核としたコンサルの提供を開始
研修・イベント情報・FAQマネジメント業界別セミナー・コンタクトセンターの顧客対応力強化セミナー第2弾・両津商工会コールセンター就業人材養成研修募集・第1回クラウドSFAセミナー・スーパーバイザー養成講座札幌開催	オペレーター向け・NTT Com リモートサポートを開始・新着求人情報・アリコジャパン最高ランクの三つ星を獲得・佐賀県武雄市 390名の職員がツイッター開始・消費者庁・消費者委員会設立一周年に当たって・2010年JCSI（日本版顧客満足度指数）の第1回発表

コールセンター・CRM情報サイト @コールセンター.jp

ブロードアース、在宅コールセンター「HooooPs」にて「BCPパンデミックプラン」の提供開始

関連の投稿

新着ニュースニュース一覧へ