ＮＴＴ東日本、「リモートサポートサービス」が100万契約を突破
2009 年 7 月 17 日
～ＮＴＴ東日本がフレッツ光契約者向けに提供しているトータルサポートサービス「リモートサポートサービス（以下、本サービス）」が、平成21年7月5日（日）に、100万契約を突破～
ＮＴＴ東日本は、顧客のブロードバンド環境における利便性向上を目指し、パソコンやルータ、プリンタ等、ブロードバンド全般に関する幅広い顧客の問い合わせに対し、専門のオペレータによる電話でのサポートや、パソコンへの遠隔操作によるサポートなど様々なサービスを提供することで、100万契約を突破した。
今後は、サポート対象をデジタルテレビやハードディスクレコーダー等の情報家電にまで拡大することを視野に入れ、本サービスの充実に取り組んでいくとしている。
http://www.ntt-east.co.jp/release/0907/090707a.html
