2010 年 9 月 10 日
株式会社イーエムエスジャパンは、2010年10月8日（金）に ISO10002 苦情対応マネジメント セミナーを開催する。
■コース内容/プログラム
・苦情対応マネジメントシステム規格制定の背景
・苦情対応マネジメントシステム規格の狙い・目的
・苦情対応マネジメントシステム（ISO10002:2004)規格の概説
・苦情対応マネジメントシステムの構築
・苦情対応マネジメントシステムの活用事例
開催予定日：2010年10月8日（金）
対 象：苦情対応ご担当者、マネジメントシステムの理解がある方
時 間：13：30～15：30（13:00開場）
受講料：無料（定員になり次第、締め切らせていただきます）
会 場：イーエムエスジャパン セミナールーム（東京都中央区）
▼関連リンク
http://ow.ly/2C3lS
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- 著者:@コールセンター.JP編集部
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