2010 年 9 月 2 日
佐賀県武雄市は、平成22年9月1日(水)から、390名の職員がツイッターのアカウントを取得し、運用を開始した。
職員の殆どを占める390名がツイッターを運用することにより、
・災害情報、気象情報などを、リアルタイムで、しかもきめ細かく発信することが可能とな
り、市民の皆様の安心安全に寄与することが期待されます。
・市民の皆様の声を受け止める相談窓口として390の窓口が設置され、市民の皆様の声が
より届きやすくなることから、市民目線の行政に大きく変わっていくことが期待できます。
・市民の皆様と市職員、市長とし職員、市民の皆様と市長のやりとりが見えることにより、
行政の「見える化」が実現し、行政の透明性が高まることが期待されます。
武雄市は、ツイッターの運用を通して、市民の皆様と市行政との垣根がより低くなり、行政が身近なサービスとなることを目指してくとしている。
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- 著者:@コールセンター.JP編集部
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