札幌市コールセンターの運営管理業務の受託が決定

2010 年 8 月 30 日

札幌市は、『札幌市コールセンターオペレーション業務・本庁電話交換業務・本庁案内業務』の委託契約について、受託事業者がリンケージサービス株式会社に決定したと発表した。

■業務内容
・札幌市コールセンターの運営管理業務（電話・FAX・Eメールによる市民対応、電話転送対応、関係部局との連絡調整、FAQ整備、収集されたデータの整理・管理など）
・市役所代表電話の電話交換の運営管理業務
・市役所本庁舎に関係する案内などの業務

▼関連リンク
http://ow.ly/2wwCe

新着ニュースニュース一覧へ

業界新着ニュース・TMJがソーシャルメディア運用のサービス開始・いわき市オペレーター人材育成事業委託業務の募集・もしもしが決算上方修正と増配を発表・もしもしソーシャルメディアを活用したサービス開始・東京海上HD インドにテレマーケティング導入	新製品・サービス案内・エヌプラスとZendesk社がZendeskにおいて業務提携・ソーシャルとモバイルでカスタマーサービスに革命・日本アバイアとテクマトリックス再販契約を締結・受電集中、受電分散のシステムを低コスト・短納期で・シーネットが返品・リコール管理システムの販売開始
研修・イベント情報・スマートデバイスの導入効果を最大にする・顧客生涯価値を最大化する・Next Vision　コンタクトセンターの役割＠大阪・CCAJコンタクトセンター・セミナーを開催＠東京・コンタクトセンターの顧客対応力強化セミナー＠福岡	オペレーター向け・パソナテックと日本マイクロソフト在宅就業支援で協業・プライベートセミナーの開催・仙台事業所及びコールセンター拠点を拡張移転・宅配水のクリクラ三豊市にコールセンターを開設・NTTドコモがスマホの遠隔サポートを強化

業界新着ニュース・TMJがソーシャルメディア運用のサービス開始・いわき市オペレーター人材育成事業委託業務の募集・もしもしが決算上方修正と増配を発表・もしもしソーシャルメディアを活用したサービス開始・東京海上HD インドにテレマーケティング導入	新製品・サービス案内・エヌプラスとZendesk社がZendeskにおいて業務提携・ソーシャルとモバイルでカスタマーサービスに革命・日本アバイアとテクマトリックス再販契約を締結・受電集中、受電分散のシステムを低コスト・短納期で・シーネットが返品・リコール管理システムの販売開始
研修・イベント情報・スマートデバイスの導入効果を最大にする・顧客生涯価値を最大化する・Next Vision　コンタクトセンターの役割＠大阪・CCAJコンタクトセンター・セミナーを開催＠東京・コンタクトセンターの顧客対応力強化セミナー＠福岡	オペレーター向け・パソナテックと日本マイクロソフト在宅就業支援で協業・プライベートセミナーの開催・仙台事業所及びコールセンター拠点を拡張移転・宅配水のクリクラ三豊市にコールセンターを開設・NTTドコモがスマホの遠隔サポートを強化

コールセンター

関連の投稿

新着ニュースニュース一覧へ