2010 年 8 月 26 日
～申告書の発送、回収、不備確認、問い合わせ対応までを一括で提供～
各種事務業務のアウトソーシングサービス(BPO：Business Process Outsourcing)提供企業の株式会社マックスコム(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：下村 芳弘)は、8月より今年度の年末調整事務支援サービスの提供を開始したと発表した。
【サービス概要】
年末調整業務に関わる各種事務、電話応対業務のアウトソーシングサービスを提供。
【特長】
(1) 年末調整業務に関わる事務、電話応対業務をワンストップで提供
スケジュール管理、従業員様向け資料の作成、申告書の印刷、発送、回収、不備確認といった年末調整に関わる管理、運営の全ての業務を実行することにより、担当者の各種管理業務を大幅に削減。
(2) コールセンター業務経験を活かし、従業員様向け特設ヘルプデスクを提供
コールセンター業務で培った電話応対ノウハウを活用し、従業員様向けの年末調整に関する特設ヘルプデスクの提供を実施。担当者の電話応対業務の軽減、従業員の満足度を向上。
(3) 国内地方、海外拠点の活用によるコストパフォーマンスに優れたサービス提供
国内各地に設置された運営拠点、及び海外拠点(注)を業務の難易度、適応性に応じて使い分けることにより、コストパフォーマンスに優れたアウトソーシングサービスの提供を実現。 (注)海外拠点は、業務提携先企業での実施。
▼関連リンク
http://ow.ly/2v43E
関連の投稿
- 著者:@コールセンター.JP編集部
-
CRM担当者・コールセンター従事者に向けた情報サイトです。
多様化する顧客サポートやアウトバンドコール営業に関する記事やニュースをお届け致します。
