日興コーディアル証券金融機関初の最優秀賞を受賞

日興コーディアル証券株式会社は、社団法人情報化協会が主催する優秀コンタクトセンター表彰制度「Best Contact Center of The Year 2010」で最優秀賞を獲得したと発表した。同表彰制度における最優秀賞受賞は、金融機関初であり、国内企業でも3社目となる。

今回の最優秀賞は、お客様サービスセンターおよびフロントサービスセンターが、受電業務と架電業務における、保有商品に関する問い合せや新商品・セミナーの案内などの高品質なサービス提供をすることで、お客様との重要なコンタクトポイントとして機能し、弊社の経営に貢献していることが評価されたとしている。

日興コーディアル証券は今後も引き続き、お客様に満足いただける応対品質をご提供することで、本邦No.1でありグローバルにも競争力を有する、質量ともに充実した総合証券会社を目指していくとしている。

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