＠コールセンター

2010 年 7 月 22 日

エンタープライズ・クラウドコンピューティング企業の米国セールスフォース・ドットコム（日本法人：株式会社セールスフォース・ドットコム、本社：東京都港区、代表取締役社長：宇陀栄次、以下：セールスフォース・ドットコム）は、Facebook社が急成長している営業部門の業務管理に「Salesforce CRM」の導入を決定したことを発表した。

Facebook社のCOO（最高執行責任者）、シェリル・サンドバーグ（Sheryl Sandberg）氏は、
「当社とセールスフォース・ドットコムは、ユーザの皆様がより効率的に情報へアクセスし共有できる環境を提供するという共通のビジョンを持っています。現在の右肩上がりの成長と今後の売上目標を考えた時、当社にとって会社の成長に合わせてスケールアップしていけるソリューションが不可欠でしたが、セールスフォース・ドットコムのクラウドモデルはこのニーズを完璧に満たしてくれました」
と、述べている。

▼関連リンク
http://ow.ly/2eQY2

新着ニュースニュース一覧へ

業界新着ニュース・TMJがソーシャルメディア運用のサービス開始・いわき市オペレーター人材育成事業委託業務の募集・もしもしが決算上方修正と増配を発表・もしもしソーシャルメディアを活用したサービス開始・東京海上HD インドにテレマーケティング導入	新製品・サービス案内・エヌプラスとZendesk社がZendeskにおいて業務提携・ソーシャルとモバイルでカスタマーサービスに革命・日本アバイアとテクマトリックス再販契約を締結・受電集中、受電分散のシステムを低コスト・短納期で・シーネットが返品・リコール管理システムの販売開始
研修・イベント情報・スマートデバイスの導入効果を最大にする・顧客生涯価値を最大化する・Next Vision　コンタクトセンターの役割＠大阪・CCAJコンタクトセンター・セミナーを開催＠東京・コンタクトセンターの顧客対応力強化セミナー＠福岡	オペレーター向け・パソナテックと日本マイクロソフト在宅就業支援で協業・プライベートセミナーの開催・仙台事業所及びコールセンター拠点を拡張移転・宅配水のクリクラ三豊市にコールセンターを開設・NTTドコモがスマホの遠隔サポートを強化

業界新着ニュース・TMJがソーシャルメディア運用のサービス開始・いわき市オペレーター人材育成事業委託業務の募集・もしもしが決算上方修正と増配を発表・もしもしソーシャルメディアを活用したサービス開始・東京海上HD インドにテレマーケティング導入	新製品・サービス案内・エヌプラスとZendesk社がZendeskにおいて業務提携・ソーシャルとモバイルでカスタマーサービスに革命・日本アバイアとテクマトリックス再販契約を締結・受電集中、受電分散のシステムを低コスト・短納期で・シーネットが返品・リコール管理システムの販売開始
研修・イベント情報・スマートデバイスの導入効果を最大にする・顧客生涯価値を最大化する・Next Vision　コンタクトセンターの役割＠大阪・CCAJコンタクトセンター・セミナーを開催＠東京・コンタクトセンターの顧客対応力強化セミナー＠福岡	オペレーター向け・パソナテックと日本マイクロソフト在宅就業支援で協業・プライベートセミナーの開催・仙台事業所及びコールセンター拠点を拡張移転・宅配水のクリクラ三豊市にコールセンターを開設・NTTドコモがスマホの遠隔サポートを強化

コールセンター

関連の投稿

新着ニュースニュース一覧へ